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Le atendemos de: Lu - Vi, 9:00 a.m. - 6:00 p.m.
Aviso del Fondo de Quejas y Recuperación de los Consumidores de Texas
Figura: 7TAC §81.200(c)
“LOS CONSUMIDORES QUE DESEEN PRESENTAR UNA QUEJA CONTRA UN BANCO HIPOTECARIO O UN BANCO HIPOTECARIO CON LICENCIA ORIGINADOR DE PRÉSTAMOS HIPOTECARIOS RESIDENCIALES DEBEN COMPLETAR Y ENVIAR UN FORMULARIO DE QUEJA AL DEPARTAMENTO DE AHORROS Y PRÉSTAMOS HIPOTECARIOS DE TEXAS, 2601 NORTH LAMAR, SUITE 201, AUSTIN, TEXAS 78705. QUEJA LOS FORMULARIOS E INSTRUCCIONES SE PUEDEN OBTENER EN EL SITIO WEB DEL DEPARTAMENTO EN WWW.SML.TEXAS.GOV. UNA LÍNEA DIRECTA PARA EL CONSUMIDOR GRATUITA ESTÁ DISPONIBLE EN EL 1-877-276-5550.
EL DEPARTAMENTO MANTIENE UN FONDO DE RECUPERACIÓN PARA REALIZAR LOS PAGOS DE BOLSILLO DE CIERTOS DAÑOS SOSTENIDOS POR LOS PRESTATARIOS CAUSADOS POR ACTOS DE ORIGINADORES DE PRÉSTAMOS HIPOTECARIOS RESIDENCIALES BANCARIOS HIPOTECARIOS CON LICENCIA. UNA SOLICITUD POR ESCRITO PARA EL REEMBOLSO DEL FONDO DE RECUPERACIÓN DEBE PRESENTARSE E INVESTIGARSE POR EL DEPARTAMENTO ANTES DEL PAGO DE UNA RECLAMACIÓN. PARA OBTENER MÁS INFORMACIÓN SOBRE EL FONDO DE RECUPERACIÓN, CONSULTE EL SITIO WEB DEL DEPARTAMENTO EN EL FONDO DE RECUPERACIÓN DE TEXAS.
